Declaración de conformidad de accesibilidad

El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A., implementó los requisitos de la Resolución No.1519 del 24 de agosto del 2020 y continuará implementando mejoras en su sitio web para proporcionar a todas las personas, cualquiera que sea su capacidad, el mayor grado de accesibilidad a sus contenidos, garantizándose así tanto un acceso equitativo como la igualdad de oportunidades de conformidad con el Anexo No.01 de la citada Resolución sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones de las entidades del Sector Público y las pautas de accesibilidad del contenido en la Web del W3C (World Wide Web Consortium) - Web Content Accessibility Guidelines - WCAG 2.1.

Según lo anterior el Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A., está comprometido con la disminución de las barreras de accesibilidad web que imposibiliten o dificulten la utilización del sitio web, razón por la cual está trabajando para conseguir un grado adecuado de implementación de las normas de accesibilidad mencionadas en el Anexo 01 de la Resolución No. 1519 de 2020, de manera que la información sea accesible, permitiendo a todas las personas navegar e interactuar con sus páginas web, percibiendo y entendiendo sus contenidos, adoptando las medidas necesarias para que la información existente pueda ser accesible por todos los usuarios, minimizando las restricciones no solo de tipo tecnológico sino también las causadas por las diversidades funcionales de los usuarios.

De igual forma, se utilizan herramientas de prueba y validación que examinen las páginas en los puntos de prioridad y acción que establecen las pautas de "Accesibilidad Web" [Web Accessibility Iniciative (WAI)].

La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web: https://www.satena.gov.co

Contenido no Accesible

Factor Perceptible:

Puede encontrarse algún contenido no textual sin alternativa de texto [criterio 1.1.1 Contenido no textual WCAG2.1].

Puede encontrarse contenidos de audio o video sin alternativas descriptivas con información equivalente ni subtítulos grabados [Criterios 1.2.2 Subtítulos Grabados, 1.2.3 Descripción de audio o alternativa de medios (pregrabada), "1.2.4 Subtítulos (en vivo), 1.2.5 Descripción de audio (Video), 1.2.6 Lenguaje de señas (pregrabado)]

Puede existir contenido no textual (objetos gráficos) en los que el ratio mínimo de contraste no es de al menos 4.5:1 en los colores adyacentes [Criterio 1.4.3. Contrate mínimo].

Factor Operable:

Pueden existir contenidos que no permitan la posibilidad de mover el foco usando el teclado [Criterio 2.1.1. Teclado] puntual.

Pueden existir elementos en el que los nombres de las etiquetas y de los enlaces sean diferentes entre la interfaz y el código [Criterio 2.5.3 Etiqueta del nombre].

Factor Robusto:

Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web, tanto en contenidos HMTL como en documentos finales, tales como etiquetas de inicio o fin incompletas, elementos no anidados correctamente o atributos duplicados en los elementos que son embebidos o de otras fuentes [requisito núm. 9.4.1 de UNE-EN 301549:2019].

Contenido Opcional

El sitio web está diseñado para su visualización responsive, con lo que se visualiza de forma óptima en los dispositivos tablet y móviles. En estos dispositivos está optimizado para su visualización mediante las últimas versiones mobile vigentes de Chrome, Firefox, Safari, Opera Mini y navegador nativo de Android.

Cumplimiento De Estándares Y Mejoras Realizadas

Las páginas de la sede electrónica se han construido para que se adapten al anexo 01 de la Resolución 1519 de 2020 y basadas en las pautas WCAG 2.1.

Las tecnologías empleadas para construir las páginas son HTML 5.0, CSS3 y JavaScript no intrusivo, el sitio web cumple las gramáticas formales que definen estas tecnologías.

Se ha definido un conjunto de plantillas que permiten definir una estructura de navegación y un estilo común para todas las páginas en el sitio web.

Preparación De La Presente Declaración De Accesibilidad

La presente declaración ha sido preparada por medio de una evaluación de accesibilidad llevada a cabo por la Oficina de Tecnología e Informática del Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA, mediante el uso de técnicas de validación y verificación como recorrido cognitivo con juicio de expertos, el uso de la herramienta de evaluación de accesibilidad WAVE y la herramienta de asistencia VOICE OVER.

Última revisión del cumplimiento de la accesibilidad
Fecha: Julio 30 de 2024.

Muestra representativa de páginas evaluadas:

Nivel: AA (en la mayoría de les páginas) 1 según las WCAG 2.1, de conformidad con lo que establece el Anexo 01 de la Resolución 1519 de 2020.
Nombre	Enlace
Inicio	https://www.satena.gov.co
Transparencia y Acceso a la Información Pública	https://www.satena.gov.co/transparencia/
Atención al Ciudadano	https://www.satena.gov.co/atencion-ciudadano/
Participa	https://www.satena.gov.co/participa/
Noticias	https://www.satena.gov.co/usuario/modulo-prensa/
Plan de Anticorrupción y Atención al Ciudadano	https://www.satena.gov.co/conocenos/informes/plan-anticorrupcion/

Requisitos Sobre Identidad Visual y Articulación con Portal Único del Estado Colombiano gov.co

El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A., implementó los requisitos de la Resolución No.1519 del 24 de agosto del 2020, respecto a lo descrito en el anexo Nro.02 que aplica a los medios electrónicos, sitios web y sedes electrónicas de los sujetos obligados., y contiene los estándares de publicación y divulgación de información para el cumplimiento de los sujetos obligados, en desarrollo de lo dispuesto en la Ley 1712 del 2014, parágrafo 3 del artículo 9, donde se define la publicación y divulgación de la información; y en el Decreto 1081 del 2015, artículo 2.1.1.2.1.1 con el objeto de que sean dispuestos en forma estandarizada.

Según lo anterior, el Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A, adopta los estándares y lineamientos para permitir el acceso autónomo e independiente de las personas con discapacidad sensorial e intelectual, para lo cual incluye:

Un top bar o barra en la parte superior que redireccione al Portal Único del Estado Colombiano GOV.CO, la cual aparece en todas sus páginas y vistas según lo descrito en la norma, contiene el logotipo que direcciona al sitio web www.satena.gov.co

Un footer o pie de página que contiene:

Imagen del Portal Único del Estado Colombiano y el logo de la marca país CO - Colombia.

Nombre de la entidad que incluye el departamento y municipio o distrito.

Vínculo a redes sociales, para ser redireccionado en los botones respectivos, disponiendo lo necesario para que la emisión, recepción y gestión de comunicaciones oficiales, a través de los diversos canales electrónicos, se alinee con la gestión documental electrónica y de archivo digital.

Datos de contacto, el cual incluye: teléfono conmutador, línea gratuita o línea de servicio a la ciudadanía/usuario, línea anticorrupción, identificación de canales físicos y electrónicos para atención al público, correo de notificaciones judiciales, enlace para el mapa del sitio, enlace para vincular a las políticas que hace referencia en el numeral 2.3. Todas las líneas telefónicas incluyen el prefijo de país +57, y el número significativo nacional (indicativo nacional) que determine la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

Requisitos Mínimos De Políticas Y Cumplimiento Legal. Se publica en el pie de página o footer, los documentos aprobados que hacen referencia a las siguientes políticas:

El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A publica términos y condiciones para el uso del sitio web, plataformas, aplicaciones, servicios, servicios de pasarela de pago, consulta de acceso a información pública, otros procedimientos administrativos, entre otros, para lo cual se incluye: condiciones, alcances y límites en el uso; derechos y deberes de los usuarios; alcance y límites de la responsabilidad de los sujetos obligados; contacto para asuntos relacionados con los términos y condiciones; referencia a la política de privacidad y tratamiento de datos personales; referencia a la política de derechos de autor.

Política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales. El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A, publica la política de privacidad y tratamiento de datos personales, conforme las disposiciones de la Ley 1581 del 2012.

Política de Derechos de Autor. El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A, publica la política de derechos de autor y/o autorización de uso de los datos y contenidos, la cual incluye el alcance y limitaciones relacionados con el uso de datos, información, contenidos y códigos fuente producidos en la entidad.

Requisitos en el menú destacado. El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A, habilita los menús de 1. Transparencia y acceso a la Información pública, 2. Atención y Servicios a la Ciudadanía y 3. Participa.

Los documentos publicados conservan el orden cronológico del más reciente al más antiguo, la información publicada es accesible y utiliza un lenguaje claro, se cuenta con un buscador dispuesto para encontrar la información, la información se encuentra en formatos descargables, con la fecha de publicación en el portal, contiene una fuente única alojada en el menú transparencia y Acceso a la Información Pública y la normativa conserva lo descrito en el anexo No.02 punto 2.4.1 numeral “g”.
El Menú de Transparencia y Acceso a la Información Pública, redirecciona a la información relacionada con el ítem, adoptando una fuente única de información, en tiempo real con fecha de publicación.
Según lo anterior, el Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A, publica la información conforme a la Ley 1712 del 2014 y el Decreto 1081 del 2015, así como la información que se produce en relación con el ejercicio de la función pública, servicio público, ejercicio de autoridad que la norma vigente nos aplique.
Se conserva la estructura del contenido que indica el anexo No.02 del menú transparencia y acceso a la información.
En el Menú de Atención y Servicios a la Ciudadanía publica la información de los servicios dispuestos para consulta de la ciudadanía, integrados en el Portal Único del Estado colombiano, aplicando lo descrito en los artículos 60 de la Ley 1437 de 2011, 14 y 15 del Decreto 2106 del 22 de noviembre de 2019 y el artículo 2.2.17.6.1. del título 17 de la parte 2 del libro 2 del Decreto 1078 de 2015, y demás que los modifican, adicionan o deroguen.
También se incluyen los canales habilitados para la atención a la ciudadanía y demás grupos caracterizados, con la finalidad de identificar y dar a conocer los canales digitales oficiales de recepción de solicitudes, peticiones e información, de conformidad con el artículo 14 del Decreto 2106 de 2019, de igual forma se indican los horarios de atención en sedes físicas.
Se habilita en formulario de PQRSD – Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Solicitud de información pública, y Denuncias, conforme con los criterios descritos en el anexo No.02, procurando el acceso autónomo e independiente de cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad sensorial e intelectual o la recepción de quejas o denuncias anónimas según aplique.
Se publica un Menú Participa, el cual contiene información conforme a los lineamientos específicos que expide el Departamento Administrativo de la Función Pública.
Se publica una sección de Noticias con información de la entidad, de acuerdo con las pautas o lineamientos en materia de lenguaje claro, accesibilidad y usabilidad. 

Condiciones Técnicas Mínimas y de Seguridad Digital

El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A, adoptó las medidas para garantizar la seguridad digital y mitigar riesgos de incidentes cibernéticos o filtración de datos personales o sensibles.
En caso de presentarse incidentes cibernéticos graves o muy graves, serán reportarlos dentro de las 24 horas siguientes al ColCERT del Ministerio de Defensa Nacional.
Así mismo en el sitio web de la entidad se implementan los controles descritos en el Anexo No.03 de la Resolución 1519 de 2020.
De otra parte, se implementan estándares de desarrollo seguro para evitar vulnerabilidades del código fuente y errores de presentación o alteraciones en el contenido de la información dispuesta al público evitando mecanismos que puedan poner en riesgo la información o los datos personales o sensibles, así mismo se adoptan buenas prácticas descritas en el anexo No.03 de a Resolución1519 de 2020.

Observaciones y Datos de Contacto

El Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A, ha venido adelantando esfuerzos permanentes para mejorar constantemente la accesibilidad del su sitio web para la ciudadanía, con la convicción de la importancia de permitir un uso continuo, accesible y sin obstáculos para la ciudadanía con discapacidades.
Aun así, es posible que algunos contenidos no se hayan adaptado completamente a los estándares de accesibilidad más estrictos, aunque ya esté en marcha la implementación de planes de acción para su corrección en vigencias futuras.
El sitio web del Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A, proyecta ser accesible para todos en igualdad de condiciones. Por este motivo, se agradece la colaboración de los usuarios finales con relación a las dificultades de acceso a la información, a reportar cualquier dificultad y a formular cualquier otra consulta o sugerencia, a través de los diferentes canales de atención que dispone el Servicio Aéreo a Territorios Nacionales SATENA S.A a la ciudadanía en los sitios - www.satena.gov.co/usuario/contacto/ o www.satena.gov.co/atencion-ciudadano/